McDonald's Terus Menjeda Pada Waktu Pembukaan Ruang Makan, Akan Memerlukan Pelanggan Memakai Masker

Jeda McDonald untuk membuka semula ruang makan AS akan berterusan selama 30 hari lagi kerana kes koronavirus terus meningkat di beberapa bahagian negara ini.

Syarikat juga akan meminta pelanggan memakai penutup muka, mulai 1 Ogos, dan akan menambahkan panel pelindung di restorannya untuk membolehkan francaisi meningkatkan tahap pengambilan pesanan, kapasiti tempat duduk dan tahap kakitangan.

McDonald's bergabung dengan peruncit dan syarikat restoran besar lain, seperti Walmart, Kroger dan Starbucks, dengan menghendaki pelanggan memakai topeng di semua lokasi AS.

Presiden Amerika Syarikat Joe Erlinger dan Ketua Perikatan Kepemimpinan Francais NasionalMark Salebrasaid dalam surat terbuka kepada sistem McDonald's AS bahawa hampir 82% restorannya berada di negeri atau kawasan yang memerlukan penutup muka untuk kedua-dua pekerja dan pelanggan.

Pekerja, yang akan mendapat latihan tambahan untuk menangani pelanggan yang tidak mahu memakai topeng, seharusnya menawarkan topeng tersebut kepada pelanggan. Sekiranya pelanggan menolak, pekerja akan membimbing mereka ke tempat pengambilan yang ditentukan pada jarak yang selamat dari pelanggan lain, dan pesanan akan dipercepat.

"Inti dari dasar ini adalah dengan mengambil pendekatan proaktif dan fokus untuk mencari penyelesaian dengan cepat ketika pelanggan tidak dapat atau tidak ingin memakai penutup muka," tulis Erlinger dan Salebra. "Dalam situasi di mana pelanggan menolak untuk memakai penutup muka, kami akan menerapkan prosedur tambahan untuk merawatnya dengan cara yang ramah dan cepat."

Panel pelindung merupakan langkah keselamatan lain untuk restorannya. Erlinger dan Salebra mengatakan dalam surat itu bahawa mereka tidak bertujuan untuk menggantikan peralatan pelindung diri atau kepatuhan terhadap jarak sosial.

Rangkaian makanan segera mula dibuka semula pada 1 Julai selama tiga minggu di tengah lonjakan kes koronavirus. Kira-kira 15% dari 14,000 lokasi McDonald telah membuka semula ruang makan mereka pada ketika itu. Pemberi francais yang telah membuka semula ruang makan dan tidak menghadapi pengunduran dari pegawai tempatan boleh memutuskan sama ada mereka mahu memastikannya tetap terbuka.

Saham McDonald's, yang mempunyai nilai pasaran $ 152 bilion, hampir tidak berubah tahun ini. Syarikat itu dijangka melaporkan hasil suku kedua pada hari Selasa.