Penjualan kedai sama Starbucks di AS dan China bertambah baik apabila syarikat membuka semula kafe

Pelanggan Starbucks mulai kembali ke kafenya di Amerika Syarikat dan China ketika rantai kopi global membuka kembali banyak lokasi yang ditutup sementara waktu kerana wabak coronavirus.

Ketua Pegawai Eksekutif Kevin Johnson menulis dalam surat kepada pekerja pada hari Khamis bahawa syarikat itu telah memperoleh kembali sekitar 60% hingga 65% dari penjualan kedai yang sama di AS sejak minggu lalu, berbanding dengan tempoh yang sama tahun lalu. Starbucks telah membuka semula lebih daripada 85% lokasi AS dengan operasi yang diubahsuai.

Johnson mengatakan bahawa syarikat itu mengesan sedikit melebihi anggaran dalamannya untuk pemulihan.

Di China, di mana kafe dibuka kembali lebih lama, penjualan di kedai yang sama hanya menurun sekitar 20%, "mencerminkan peningkatan secara bertahap selama beberapa minggu terakhir," menurut Johnson.

"Pemulihan kami berlangsung setiap minggu, dan kami tahu bahawa akan memakan masa untuk pulih sepenuhnya dan mencatat pertumbuhan penjualan kedai yang setanding positif," kata Johnson.

Dalam tiga bulan pertama tahun ini, penjualan kedai sama global Starbucks jatuh 10% kerana lokasi pandemi melanda di China dan AS, dua pasar terbesarnya. Syarikat itu menganggarkan kehilangan $ 915 juta dalam jualan pada suku tersebut kerana kedai penutupan, pengurangan waktu operasi dan trafik pelanggan yang lebih rendah.

Bayangan bencana untuk barista, kenaikan gaji setiap jam dan kos menyimpan barang keselamatan seperti penutup muka menimbang keuntungan. Hasilnya suku kedua fiskal hampir dipotong separuh hasilnya.

Starbucks melancarkan menu musim panasnya pada hari Khamis dengan harapan dapat menarik lebih banyak pelanggan ke lokasi AS. Item baru termasuk pop kue unicorn, minuman markisa buah jambu es, dan kotak ayam panggang dan protein hummus.

Johnson juga menyatakan bahawa sehingga lalu lintas kembali ke tahap sebelum krisis, banyak barista akan bekerja lebih pendek dari waktu sebelum wabak. Syarikat memperluaskan polisi cuti tanpa gaji pandemik hingga akhir September untuk pekerja yang masih mahukan faedah Starbucks.

Saham rantaian kopi meningkat 1% dalam perdagangan pra pasar. Saham, yang mempunyai nilai pasaran $ 92 bilion, telah jatuh 10% setakat ini pada tahun 2020.